Envié Bitcoin Cash (BCH) a una dirección de billetera Bitcoin (BTC) o viceversa

Bitcoin Cash (BCH) y Bitcoin (BTC) son ambos sistemas de pago irreversibles. Esto significa que, por desgracia, no hay forma de revertir una transacción enviada o de que usted pueda recuperar el BCH desde su extremo. Dicho esto, Bitcoin Cash (BCH) generalmente se puede recuperar de una dirección Bitcoin (BTC). Sin embargo, tenga en cuenta que esto solo se puede hacer desde el extremo "Receptores". Consulte este artículo.

Si ha enviado BCH a una dirección BTC, deberá solicitar al destinatario que recupere los fondos BCH. Si no lo saben Para recuperar BCH de su dirección BTC, deberán ponerse en contacto con el equipo de soporte de su proveedor de cartera.

Si ha enviado BCH a su propia cartera BTC sin usar la función de intercambio de la cartera de Bitcoin.com, consulte este artículo.

Los fondos enviados no aparecen

Si ha enviado Bitcoin (BTC) o Bitcoin Cash (BCH) a alguien, pero dicen que la criptomoneda nunca llegó, verifique la dirección de recepción en nuestro explorador de bloques. Obtenga más información sobre cómo usar nuestro explorador de bloques aquí.

Puede enviar el enlace del explorador de bloques como "prueba de pago" al destinatario.

Si el destinatario afirma que no recibió la criptomoneda, solicítele que confirme la dirección de recepción. Si ha enviado a la dirección correcta, pero el destinatario no puede ver la criptomoneda enviada en su cartera, es posible que hayas enviado BCH a una dirección BTC o viceversa.

Bitcoin Cash (BCH) y Bitcoin (BTC) son ambos sistemas de pago irreversibles. Entonces, desafortunadamente, no hay ninguna forma de revertir una transacción enviada ni de recuperar los BCH de su lado. Dicho esto, Bitcoin Cash (BCH) generalmente puede ser recuperado de una dirección Bitcoin (BTC). Sin embargo, tenga en cuenta que esto solo se puede hacer desde el lado del "Receptor".

Las instrucciones de recuperación aquí solo funcionarán para la aplicación Bitcoin.com Wallet, y solo si usted es el "party"receptor".

Envié mis fondos a la dirección incorrecta

Bitcoin Cash (BCH) y Bitcoin (BTC) son sistemas de pago irreversibles, por lo que no hay forma de revertir una transacción enviada. Si ha enviado o proporcionado una dirección incorrecta al comprar BCH o BTC y la criptomoneda ya se ha enviado a esa dirección, desafortunadamente es probable que no pueda recuperar los fondos.

Tenga en cuenta que Bitcoin.com no controla Bitcoin de ninguna manera. También no enviamos, recibimos ni almacenamos bitcoins.

Lea nuestra Consulta la sección "Cómo empezar" para obtener más información sobre Bitcoin, cómo funciona y cómo usarlo. También te pueden resultar útiles las páginas de preguntas frecuentes de la aplicación Bitcoin.com Wallet.

Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tus carteras de Bitcoin.com. No podemos ayudar al usuario a recuperar sus fondos si no ha hecho una copia de seguridad de su cartera y no tiene la frase de recuperación.

Ten en cuenta que Bitcoin.com no tiene acceso a las claves privadas de tu cartera de Bitcoin.com, y por lo tanto no tenemos control sobre los fondos ni sobre ninguna de las transacciones realizadas.