Мы верим в эффективную клиентскую поддержку и всегда предоставляем пользователям Bitcoin.com актуальную информацию о том, как избежать мошенничества с криптовалютой.

Сделки с криптовалютой не могут быть отменены или возвращены после отправки из кошелька. Мошенники используют этот факт, чтобы расставить вас и ваши деньги. Пожалуйста, внимательно просмотрите каждую сделку перед отправкой.

Мошенники часто заявляют, что отправили вам криптовалюту, хотя на самом деле это не так. Лучший способ подтвердить, что вы действительно получили криптовалюту, - проверить статус сделки. Если сделка действительно завершена, в приложении будет отображаться статус «ПОДТВЕРЖДЕНА».

На скриншоте ниже мы можем видеть, что статус сделки подтвержден:

Еще один способ проверить, завершена ли сделка, - посмотреть ее в «блок-эксплорере». Для этого нажмите на сделку, которую нужно проверить, а затем пролистайте вниз и Нажмите на «Посмотреть транзакцию в блокчейн-эксплорере». Если транзакция не найдена в блокчейн-эксплорере, это значит, что она никогда не передавалась в сеть блокчейн. На снимке ниже мы можем видеть, что транзакция не была найдена в блокчейн-эксплорере, что означает, что она не прошла.

Дубликат, неподтвержденная или ожидающая транзакция является автоматическим признаком мошенничества.

На снимке ниже мы можем видеть, что транзакция еще не подтверждена:

Также обратите внимание, что неподтвержденная / ожидающая транзакция (т. е. возможная мошенническая транзакция) может появляться более одного раза, как показано ниже:

Кроме того, может показаться, что вы получили деньги, хотя транзакция еще не подтверждена. На снимке ниже мы видим, что пользователь получил несколько транзакций Bitcoin:

Мошенники почти всегда используют социальные сети и мессенджеры, включая Facebook, Instagram, Snapchat, Discord, WhatsApp, Telegram, Viber и LinkedIn.

Блокируйте мошенников в социальных сетях немедленно.

Если у вас есть сомнения или возникли какие-то вопросы, связанные с криптовалютой, свяжитесь с нами по адресу: support@bitcoin.com. Мы предлагаем круглосуточную техподдержку.