摘要

当您在 Bitcoin.com Wallet app或我们的网站上购买比特币或其他加密货币时，通常需要30分钟至2小时的时间才能将资金汇入您的钱包。在大多数情况下，延迟是由于您的信用卡提供商或银行的结算购买过程。

使用信用卡/借记卡购买比特币或其他加密货币时，通常需要30分钟至2小时的时间才能将资金汇入您的钱包。在大多数情况下，延迟是由于您的信用卡提供商或银行的结算购买过程。

使用银行转账购买比特币或其他加密货币时，通常需要1-3个工作日的时间才能将资金汇入您的钱包。在大多数情况下，延迟是由于您的银行处理转账的时间。

如果您的银行要求您提供更多身份验证文件，则可能需要1-3个工作日的时间才能完成您的购买。

如果您在登录您的银行账户后立即看到您的比特币购买，则表示您的银行正在处理您的交易。请勿担心，您的购买很快就会在您的钱包中显示。

购买比特币或其他加密货币后，您的资金通常需要30分钟至2小时才能到账。在大多数情况下，延迟是由于您的信用卡提供商或银行的结算购买过程。

如何知道我的资金什么时候到达？

使用信用卡/借记卡进行购买的处理时间

如果您使用信用卡/借记卡进行购买，平均可能需要30分钟 - 2小时才能处理并交付，但如果您提交的身份证明文件或银行机构需要进行额外的检查，则可能会更慢。

请注意：在比特币或其他区块链网络的需求量或网络拥堵期间，可能会有进一步的延迟。

通过银行转账进行购买的处理时间

如果您通过银行转账（SEPA / GBP）进行购买，则可能需要3天才能将您的资金拨入并由您的银行处理。

请务必检查您的电子邮件（或垃圾邮件）以查看是否收到了额外的要求请验证您的身份。如果未完成，交易将会延迟。

如果您的银行已经显示了借记卡，但您尚未收到您的比特币购买，则很可能是因为交易仍在进行中。在极少数情况下，交易无法通过，您的购买将获得全额退款。

如果您在比特币钱包应用程序中进行了购买，您将在购买的比特币到达您的钱包后立即在设备上收到推送通知。您还将通过电子邮件收到有关交易状态的通知。此外，您可以通过打开应用程序并点击相关钱包来查看交易列表，查看交易的状态。

在某些情况下，您的购买可能会失败，因为您的银行拒绝了购买或您没有足够的资金。请联系您的银行，致电信用卡背面的电话号码。确保我们的第三方支付处理商已获授权（根据您的付款方式，可能是Banxa，MoonPay或Simplex）。

购买也可能会因为你没有提供必要的文件而被拒绝。如果你的个人验证有任何问题，请检查你的邮箱。

请注意：Bitcoin.com的产品和服务中的购买功能由第三方合作伙伴提供。如果您的交易仍在进行中，或者对该服务有任何其他问题，请提交票证给适当的联系中心。

如果你有其他任何问题或问题 - 请联系我们的支持团队:)

谢谢您!